Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим списком "Часто задаваемые вопросы", перед тем, как с нами связаться.

Стоимость Доставки?

Наш сайт-магазин полностью автоматизирован. Для просчёта стоимости доставки вам необходимо: 1.Добавить товар в корзину 2.Ввести ваш адрес и почтовый индекс 3.Получить просчёт автоматически

Методы оплаты?

Мы принимаем: 1.Кредитные и дебетовые карты MasterCard, Visa, American Express. 2.PayPal 3.Банковские переводы

Сроки

Ориентировочные Сроки

(в зависимости от страны):
Америка: 14-20 дней/ ЕС: 10-14 дней/ Европа(не ЕС): 14-20 дней/ Океания/Азия: 12-17 дней/ Африка: 12-17 дней...


Пожалуйста, обратите внимание, что это только ориентировочные сроки. Доставка может быть дольше из-за других факторов, как таможня, загрузка почтовых отделение в определенные дни и праздники, и т.п.

Готовые товары мы обрабатываем в течение 2-3 дней. Тогда, как ласты ручной работы требуют больше времени и производятся, ориентировочно в течение 7-14 дней. Наши заказы мы отправляем авиа почтой. После отправки вашего заказа вы получите email с трекингом и номером посылки для отслеживания.

Безопасно ли покупать online?

Безопасные покупки на нашем сайте-это наш приоритет. Мы не храним и не видим номера ваших карт. Для процессинга мы используем надежных провайдеров с высочайшей системой защиты. Наш сайт также защищен действующим сертификатом SSL.

Что происходит после оформления заказа?

После оформления заказа вы получите автоматическое письмо-подтверждение о том что заказ принят. После этого наш менеджер свяжется с вами для подтверждения успешного платежа.

Получу ли я invoice к заказу?

Заказы оформленные online получают автоматическую форму-invoice со всеми купленными товарами. Если, вам нужен invoice другого образца, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Возврат и Обмен

Одна из задач команды Ultrafins состоит в счастливом клиенте. Согласно нашей политике мы принимаем к обмену товары в новом и неиспользованном состояние в течение 25 дней после даты отправки.

В случае обмена покупатель отвечает за оплату доставки до нашего склада и за повторную доставку к клиенту.

Как сделать Обмен

  • Свяжитесь с нами - info@ultrafins.com
  • Получите наше подтверждение и адрес для отправки.
  • Выберите продукт на обмен. Если продукт стоит дороже чем первая покупка, вы можете доплатить.
  • Оправьте нам товар на обмен
  • Дождитесь нашей проверки продукта.
  • Мы подтверждаем, что товар находится в новом и неиспользованном состояние.
  • Мы связываемся с вами для уточнения обмена.

Возврат
Большенство наших продуктов производятся после получения отплаты, поэтому они не подлежат возврату.
Полная отмена заказа возможна в течение 24х часов с момента размещения заказа.
Для оформления свяжитесь с нами- info@ultrafins.com

 

Отправить нам email




captcha