Часто задаваемые вопросы

*Due to the COVID-19 global issue, and having Polish post and Italian warehouse shut down by the government. All the orders are to be shipped from Ukraine. (effective March-April 2020). *

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим списком "Часто задаваемые вопросы", перед тем, как с нами связаться.

Стоимость Доставки?

Наш сайт-магазин полностью автоматизирован. Для просчёта стоимости доставки вам необходимо: 1.Добавить товар в корзину 2.Ввести ваш адрес и почтовый индекс 3.Получить просчёт автоматически

Методы оплаты?

Мы принимаем: 1.Кредитные и дебетовые карты MasterCard, Visa, American Express. 2.PayPal 3.Банковские переводы

Сроки

Ориентировочные Сроки

(в зависимости от страны):
Америка: 14-20 дней/ ЕС: 10-14 дней/ Европа(не ЕС): 14-20 дней/ Океания/Азия: 12-17 дней/ Африка: 12-17 дней...


Пожалуйста, обратите внимание, что это только ориентировочные сроки. Доставка может быть дольше из-за других факторов, как таможня, загрузка почтовых отделение в определенные дни и праздники, и т.п.

Готовые товары мы обрабатываем в течение 2-3 дней. Тогда, как ласты ручной работы требуют больше времени и производятся, ориентировочно в течение 7-14 дней. Наши заказы мы отправляем авиа почтой. После отправки вашего заказа вы получите email с трекингом и номером посылки для отслеживания.

Безопасно ли покупать online?

Безопасные покупки на нашем сайте-это наш приоритет. Мы не храним и не видим номера ваших карт. Для процессинга мы используем надежных провайдеров с высочайшей системой защиты. Наш сайт также защищен действующим сертификатом SSL.

Что происходит после оформления заказа?

После оформления заказа вы получите автоматическое письмо-подтверждение о том что заказ принят. После этого наш менеджер свяжется с вами для подтверждения успешного платежа.

Получу ли я invoice к заказу?

Заказы оформленные online получают автоматическую форму-invoice со всеми купленными товарами. Если, вам нужен invoice другого образца, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Return & Exchange

Одна из задач команды Ultrafins wants you to be fully satisfied with your purchase. According to our  policy we accept exchanges in new and unused condition, with tags intact and packaging included within 25 days of the order shipment date.

In case of exchange you will be responsible for the round trip shipping costs of the item to our workshop and back to your address. The costs depend on the item you want to return.You can find all shipping rates at your local post-office.Payment fees are non-refundable.

Как сделать Обмен

  • Свяжитесь с нами - info@ultrafins.com
  • Получите наше подтверждение и адрес для отправки.
  • Выберите продукт на обмен. Если продукт стоит дороже чем первая покупка, вы можете доплатить.
  • Оправьте нам товар на обмен
  • Дождитесь нашей проверки продукта.
  • Мы подтверждаем, что товар находится в новом и неиспользованном состояние.
  • Мы связываемся с вами для уточнения обмена.

Возврат
Большенство наших продуктов производятся после получения отплаты, поэтому они не подлежат возврату.
Полная отмена заказа возможна в течение 24х часов с момента размещения заказа.
Для оформления свяжитесь с нами- info@ultrafins.com

 

Отправить нам email




captcha